1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, en afspraken bij Acupunctuur Ferwerda.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen jou en Acupunctuur Ferwerda.

2. Behandelingen

2.1 Acupunctuur Ferwerda biedt behandelingen aan volgens de principes van traditionele Chinese geneeskunde.
2.2 Behandelingen worden uitgevoerd na een intakegesprek waarin jouw klachten, medische achtergrond en verwachtingen worden besproken. 2.3 De behandelingen zijn geen vervanging voor reguliere medische zorg. Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd een arts of specialist.

3. Afspraken en Annulering

3.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
3.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen.
3.3 Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder berichtgeving, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.

4. Tarieven en Betaling

4.1 De tarieven voor behandelingen zijn te vinden op de website van Acupunctuur Ferwerda en kunnen op verzoek worden verstrekt.
4.2 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders is afgesproken. Betaling kan contant, via pin, of met andere beschikbare betaalmethoden plaatsvinden.
4.3 Acupunctuur Ferwerda behoudt zich het recht voor om de tarieven te wijzigen. Eventuele tariefwijzigingen worden vooraf aangekondigd.

5. Vergoeding door Verzekeraars

5.1 Acupunctuurbehandelingen kunnen geheel of gedeeltelijk worden vergoed door zorgverzekeraars vanuit de aanvullende verzekering. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om zich hierover vooraf te informeren bij de eigen zorgverzekeraar.
5.2 Acupunctuur Ferwerda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet vergoeden van behandelingen door de zorgverzekeraar.

6. Privacy en Persoonsgegevens

6.1 Acupunctuur Ferwerda respecteert de privacy van alle cliënten en zorgt ervoor dat persoonlijke en medische informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
6.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het verstrekken van behandelingen en het maken van afspraken.
6.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Acupunctuur Ferwerda streeft naar een zo goed mogelijk resultaat van de behandelingen, maar kan geen garantie geven op het succes van de behandelingen.
7.2 Acupunctuur Ferwerda is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
7.3 Acupunctuur Ferwerda is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten en Geschillen

8.1 Bij klachten over de behandeling of dienstverlening wordt de cliënt verzocht deze eerst kenbaar te maken aan Acupunctuur Ferwerda, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
8.2 Op alle overeenkomsten en behandelingen tussen Acupunctuur Ferwerda en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

9. Wijziging Algemene Voorwaarden

9.1 Acupunctuur Ferwerda behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
9.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op de website van Acupunctuur Ferwerda.